VOLGA запускает программу помощи на дорогах

Автомобильный бренд VOLGA объявляет о запуске программы «Помощь на дорогах», разработанной для обеспечения непрерывной мобильности, безопасности и комфорта автовладельцев в режиме 24/7, 365 дней в году.

Деятельность бренда VOLGA базируется на строгом соблюдении стандартов качества, эксплуатационной надежности и высоком уровне клиентского сервиса. В случае возникновения нештатной ситуации в пути (техническая неисправность, дорожно-транспортное происшествие) компания обеспечивает сопровождение клиента до окончательного разрешения инцидента. Круглосуточная поддержка включает выезд мобильной группы для оперативного устранения неисправностей на месте — от запуска двигателя и подвоза топлива до замены поврежденного колеса и разблокировки дверей. Если поломка требует визита в сервис, автомобиль эвакуируют к ближайшему официальному дилеру VOLGA. При эвакуации автовладельцу компенсируются расходы на такси, а при ремонте продолжительностью более 2 часов предоставляется подменный автомобиль на срок до 5 дней.

Особое внимание уделено путешественникам: если неисправность произошла более чем в 500 км от дома или пункта назначения, а ремонт занимает больше суток, программа покроет до трех ночей проживания в гостинице. Если же восстановление автомобиля затягивается более чем на 3 дня, VOLGA компенсирует стоимость авиа- или железнодорожных билетов для продолжения поездки или возвращения домой.

Участие в программе автоматически активируется для каждого покупателя VOLGA в момент выдачи автомобиля официальным дилером и действует в течение двух лет. Бесплатное обслуживание покрывает радиус до 500 км от границ городов присутствия марки (для Москвы — от МКАД). В случае инцидента за пределами этой зоны оплачивается только транспортировка до границ покрытия программы.

Для получения экстренной помощи владельцу необходимо позвонить на круглосуточную выделенную линию и назвать VIN-номер автомобиля. Специалист горячей линии оперативно определит оптимальный способ решения проблемы.

Подробные условия программы «Помощь на дорогах» и правила оказания услуг доступны на официальном сайте бренда в разделе для владельцев.

Volga Авилон Белая Дача
Котельники, Коммерческий проезд 10